美国语音软件云服务提供商：Five9, Inc.(FIVN)

Five9, Inc.(NASDAQ:FIVN)创立于2001年，总部位于美国加州San Ramon，全职雇员2138人，是一家语音相关软件开发商，连同其子公司，在美国和全球为联络中心（contact centers）提供云软件。

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Five9(FIVN)美股百科

Five9提供虚拟联络中心云平台，提供一套应用程序，实现与联络中心相关的客户服务，销售和营销功能；并作为客户端与其客户之间全渠道参与的中心，这使他们能够在单个统一架构中管理端到端客户体验。文章源自美股网站-https://www.mgwz.com/fivn.html

Five9公司的解决方案使其客户能够通过各种渠道（包括语音，聊天，电子邮件，网络，社交媒体和移动）管理这些客户互动，并将其连接到适当的代理。文章源自美股网站-https://www.mgwz.com/fivn.html

Five9还提供一组管理应用程序，包括人力管理，报告，质量管理和监督工具。文章源自美股网站-https://www.mgwz.com/fivn.html

Five9公司为各行业的客户提供服务，包括银行和金融服务，业务流程外包商，消费者，医疗保健和技术。文章源自美股网站-https://www.mgwz.com/fivn.html

2021年7月18日，Zoom Video Communications, Inc.（纳斯达克股票代码：ZM）今天宣布已达成最终协议，以全股票交易收购智能云联络中心的领先供应商 Five9, Inc.（纳斯达克股票代码：FIVN），交易价值为 约 147 亿美元。 Five9 的联络中心即服务 (“CCaaS”) 解决方案与 Zoom 广泛的通信平台相结合，将改变企业与客户联系的方式，构建未来的客户参与平台。 此次收购预计将有助于增强 Zoom 在企业客户中的影响力，并通过增加 240 亿美元的联络中心市场来加速其长期增长机会。 Five9 是基于云的联络中心软件的先驱。 其高度可扩展且安全的云联络中心提供了一整套易于使用的应用程序，允许跨多个不同渠道管理和优化客户交互。文章源自美股网站-https://www.mgwz.com/fivn.html

2021年9月30日，因Zoom Video Communications, Inc.股价大幅下跌，其对Five9的收购告吹。文章源自美股网站-https://www.mgwz.com/fivn.html

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